Upheal

Upheal 是给心理治疗师用的记录与执业管理平台。它先解决最痛的一件事：会谈结束后自动生成治疗记录。再往上叠了完整 EHR 和 AI 助理，官方给出的路径是先用 AI notes，准备好再把整个执业搬过来，也就是允许你保留现有系统。它把记录、系统和行政事务放在一条线上，先解决时间，再谈替换；还在观望的人可以只用记录功能试一段时间。

核心能力

• AI 治疗记录：线下或线上的会谈都可以录，也可以事后口述，系统据此起草记录，官方称几分钟内完成。记录按会谈内容生成，可选不同模板匹配流派。
• 保留原有 EHR：只用记录功能即可，不必迁移系统，官方明确说 keep your EHR，记录功能可以单独用。
• 完整 EHR：需要时把排期、支付、理赔与客户档案放在一处管理。排期与支付打通后，提醒和收款不必再用另一套工具。
• AI 助理：用自然语言下指令处理行政事务，官方描述为「你说，它去做」。助理能处理查档案、写回信这类琐事，减少页面切换。
• 代办理赔：官方提供由计费团队处理理赔的选项，减少与保险方往返。理赔由团队接手，适合不熟悉保险流程的独立执业者。
• 合规与安全：官方标注 SOC 2 Type II 审计与 HIPAA 合规，并在页面上单列隐私说明与第三方审计结论。

适合谁

• 独立执业或开小工作室的心理咨询师、治疗师，记录占用大量非诊疗时间。
• 二到二十人的团体执业机构，要统一记录格式与计费流程。
• 只做线上会谈的远程执业者。
• 需要通过合规审计的机构负责人。
• 同时接保险与自费两种付费方式的执业者，理赔流程容易乱。

使用建议

• 先用免费方案跑几次真实会谈，重点看生成的记录是否符合你所在流派与监管要求的格式，再决定是否迁移。
• 录音前必须取得来访者知情同意，并说明录音用途、存储位置与删除方式，这是最不能省的环节。
• 记录生成后一定由本人复核签名，AI 起草不等于临床判断，诊断与风险评估仍由治疗师负责。
• 迁移数据前备份原系统，确认导出格式与保留期限；官方列出 US、CA、UK、AU、NZ、EU 等地区，各地合规要求不同，上线前请法务或督导确认；建议先用两三次会谈试模板，再决定是否把所有客户迁进来。
• 把常用记录模板固定下来，生成后再改比每次从零写更快，模板建议每季度复盘一次。