Drift

Drift 是面向 B2B 销售的对话式 AI 聊天代理，核心价值是在网站访客到访的瞬间捕捉购买意图并触发销售动作。官网显示，Drift 已过渡为 1mind，并入 Salesloft 的预测营收系统，由 AI 聊天代理负责捕获信号、由营收系统决定下一步动作。它把官网从单向展示变成可对话的入口，让高意向访客在浏览当下就被接住、约到会议或拿到资料，缩短转化路径。对 B2B 与高价决策类业务，这种即时对话往往比表单留言更能留住线索。

核心能力

• 意图捕获：AI 聊天代理在访客到访时即时应答、捕捉购买信号，缩短从意向到响应的时差。
• 销售动作触发：捕捉到的意图实时接入销售工作流，把对的动作推给对的销售，减少线索流失。
• 个性化交互：借助网页行为、CRM 数据与历史对话为站点访客定制每次回答，提升转化。
• 对话式体验：相比传统 chatbot，强调用自然语言完成资格确认与引导，而非机械菜单。
• 与营收系统衔接：作为 1mind 一部分，信号直接喂给 Salesloft 预测营收系统，贯穿从首触到达成的全过程。- 线索评分与路由：按对话意图与访客属性给线索打分并自动分配给对应销售，让高价值对话第一时间被接手。

适合谁

• 依赖官网获客、希望不错过任何高意向访客的 B2B 销售团队。
• 销售周期长、需要把聊天信号转成可跟进动作的 SaaS 与服务业公司。
• 已用或计划用 Salesloft 做营收预测的组织。
• 想用对话替代表单、降低填写门槛的市场团队。

使用建议

• 先盘点网站上最常被问、最影响转化的几个问题，让 AI 代理优先覆盖这些场景。
• 把聊天捕获的意图接到现有 CRM 与销售工作流，避免信号停在聊天框里。
• 注意 Drift 已演进为 1mind 并并入 Salesloft，评估时以当前官方产品名与能力为准。
• 个性化依赖 CRM 与历史数据质量，先打通数据源再追求精准。
• 正式上线前再核一次官方关于产品形态、集成与计费的当前说明。