钉钉 AI

钉钉 AI 是阿里钉钉面向企业办公推出的 AI 能力入口，官方以「AI 时代的工作方式」为口号。它不是一个独立的 AI 应用，而是把智能助手、文档写作、会议纪要、知识问答与流程自动化等能力直接嵌进钉钉既有的协同场景，让 AI 在企业熟悉的工作流里完成任务，无需在多个工具之间来回切换。对企业来说，这意味着 AI 能力与组织原有的审批、沟通和数据资产天然打通，员工不必改变既有习惯，就能在常用的界面里用上生成式 AI。

核心能力

• AI 助理：在钉钉内直接对话，AI 可调用企业知识与工具辅助完成工作，覆盖信息查询、内容起草、待办整理等高频场景，像一个随时在线的办公搭子。
• 文档与会议：支持文档智能写作与续写、会议纪要与要点提炼，会议开完结论自动沉淀成文字，减少手工整理成本，也让新成员更容易跟上进度。
• 流程自动化：把审批、表单与业务流转同 AI 能力结合，自动处理重复性、规则明确的工作项，让员工把精力留给需要判断的环节。
• 知识问答：基于企业内部资料回答员工问题，把分散在文档、群聊、邮件里的组织知识变成可检索、可复用的资产，降低「问不到人」的沟通成本。
• 多端一致：手机、桌面与网页端体验打通，出差与移动办公场景下同样可以随时调用 AI 能力，不会因为换设备而中断工作。
• 生态协同：与阿里云、通义等模型能力协同，按具体场景选用合适的能力，为企业构建统一的 AI 基座。

适合谁

已经在用钉钉的中小企业与大型组织，尤其是希望把 AI 落进日常审批、会议与协同流程、而不是另开一套工具的员工与团队。对暂时没有独立 AI 平台建设能力的企业来说，钉钉 AI 是低门槛的接入方式，开通即可在组织内使用。

使用建议

落地建议从低风险场景开始：先用会议纪要与文档写作这类能力建立信任，再逐步扩展到流程自动化与知识问答。涉及企业内部数据的场景，先明确权限边界与数据范围，只接入必要资料。AI 产出物建议人工复核后再对外发布或归档，尤其是对外发送的邮件与公告。

注意事项

钉钉 AI 的能力随组织开通情况与钉钉版本不同而存在差异，具体功能入口与可用范围以官方页面为准；部分 AI 能力可能设使用额度或需要企业版开通，个人与团队版用户需留意。知识问答依赖已接入的企业资料质量，资料不完善时回答可能不完整或过时，重要结论应回到原始文档核对。涉及合同、财务、法务等关键文件的 AI 内容务必逐字核对后再使用，不要把未经校验的生成结果直接作为决策依据。